Na Zaddy Modas, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional. Entendemos que podem surgir situações em que você precise devolver ou trocar um produto, e estamos aqui para ajudar.

1. Direito de Arrependimento

Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido e siga as instruções para devolução do produto.

2. Condições para Devolução ou Troca

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
Todos os itens e acessórios incluídos devem ser devolvidos juntamente com o produto;
O produto deve ser devolvido na embalagem original, se aplicável;
O produto deve ser devolvido com a nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Procedimento de Devolução ou Troca

Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e poderá auxiliá-lo em todo o processo.

4. Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e verificar que ele está em conformidade com nossa política de devolução, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo razoável.

5. Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. Iremos providenciar a troca do produto ou reembolso, conforme sua preferência, de acordo com as disposições legais aplicáveis.

6. Exceções

Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas, como produtos personalizados ou íntimos. Nestes casos, as condições de devolução serão informadas claramente na página do produto ou durante o processo de compra.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória em nossa loja.

Agradecemos por escolher a Zaddy Modas. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente.